Уважаемые клиенты!

Если у вас возникли претензии касаемо качества готовой продукции, либо скорости доставки заказа, просим незамедлительно сообщить нам об этом одним из трех способов:

1. Оставить отзыв на нашем сайте avtosushi.ru в разделе ВАШЕ МНЕНИЕ.

2. Позвонить по телефону горячей линии - 8-800-100-11-37

3. Написать в официальной группе ВК, в разделе «Обсуждения, Ваши отзывы и пожелания» - https://vk.com/avtosushi_avtopizza

Чем быстрее вы сообщите нам о сложившийся ситуации, тем быстрее она будет решена (но не более 24 -х часов с момента получения отзыва).

Обязательным условием для рассмотрения претензий является предоставление следующей информации:

• Ваше имя
• Адрес доставки (город, улица, номер дома и квартиры/офиса)
• Кафе в котором вы оформляли заказ
• Телефон который при заказе был указан в качестве контактного
• Состав вашего заказа
• Чек и/или его номер
• Суть претензии
• Сама продукция или фото

Что может послужить причиной отказа в разборе и решении по вашей претензии:

1. Отсутствие одного из пунктов (в зависимости от характера претензии)

2. Срок давности (претензии, касающиеся качества продукции, рассматриваются в течение суток с момента получения заказа)

Мы постоянно заботимся о контроле качества и поддержании высокого уровня сервиса. Будем крайне благодарны вам за обратную связь. Только так мы сможем стать лучше, а наших клиентов сделать ещё чуть счастливее.

Всегда Ваши, Автосуши!