Уважаемые клиенты!

Если у вас возникли претензии касаемо качества готовой продукции либо скорости доставки заказа, просим незамедлительно сообщить нам об этом одним из трех способов:

1. Оставить отзыв на нашем сайте avtosushi.ru в разделе "ВАШЕ МНЕНИЕ".

2. Позвонить по телефону горячей линии:  8-800-100-11-37.

3. Написать в официальной группе в ВК в разделе «Обсуждения, Ваши отзывы и пожелания»: https://vk.com/avtosushi_avtopizza

Чем быстрее вы сообщите нам о сложившейся ситуации, тем быстрее она будет решена (не более, чем за 24 часа с момента получения отзыва).

Обязательным условием для рассмотрения претензий является предоставление следующей информации:

• Ваше имя,
• Адрес доставки (город, улица, номер дома и квартиры/офиса),
• Кафе, в котором вы оформляли заказ,
• Телефон, который при заказе был указан в качестве контактного,
• Состав вашего заказа,
• Чек и/или его номер,
• Суть претензии,
• Сама продукция или её фото.

Что может послужить причиной отказа в разборе и решении по вашей претензии:

1. Отсутствие одного из пунктов (в зависимости от характера претензии).

2. Срок давности (претензии, касающиеся качества продукции, рассматриваются в течение суток с момента получения заказа).

Мы постоянно заботимся о контроле качества и о поддержании высокого уровня сервиса. Будем крайне благодарны вам за обратную связь. Только так мы сможем стать лучше, а наших клиентов сделать ещё чуть счастливее.

Всегда ваши, "Автосуши и Автопицца"!